園區內跟園區外是知道怎麼走，但是是告訴他持這個電子票券的時候是知道要如何入場，因為故宮入場是有四個。
這個是線上。
中間應該有一個確認這一份最後的狀態，麻煩mail給我們辦公室，公開前還是看一下。
接下來是有「退訂單的機制」的部分，這個沒有問題，因為本來RFP就是有的。
接著往後走，這邊講到的是多人的進場機制，這裡配合的做法是，一個QR code是多個人的情境，在刷的時候，在閘門上顯示這個QR code代表幾個人，接著是人數都已經到齊才可以進場的方式。
接著是身分別驗證的部分，像閘門驗票的時候，安觀協助執行，這一點其實有一點疑慮。
不是安天的問題？
這個跟前面身分不驗證的做法是綁在一起的。目前都是打算這樣做。
這邊有幾張是圖的。
這邊有另外一種做法，希望在線上的時候，給他的是認證的條碼，到現場的時候換成QR code。
我們進到自動購票機。
自動售票機最大的需求是國人要可以用，提供方便、簡單好用。
接著是希望自動購票機之前，可以瞭解當下的人流。
接著是自動售票機的販售票種，要有本國人、外國人，另外一種想法是，外國人限定用機台，第一種想法是本國人跟外國人會有兩種不同的售票機，第二個想法是跟現狀一樣，跟外國人是只有自動售票機，這兩個想法是一起的，所以為了要讓本國人不會買錯，所以還始畫面是國人不會油灰，避免國人用機器買票。
這部分的建議就是不參採。就是國人跟外國人分不同的售票機，現在的規劃是……
是一起的。
因為國人在機器可以用了，所以也不是可納入規劃。
0元票也有購票選項，這個是為了讓人家不要買錯。
所以現場購票機也不會有0元？
這個地方就是剛剛要解釋，其實其實是不採納？
其實還好，這邊要講的只是把取捨說明清楚，也就是0元票不採納，因為打算用這一種方式去提示它。
接著是「可預約語音導覽，可給預約的序號地然後再到櫃台換取」。
這裡要講的是「可直接加購語音導覽」的部分，因為也有像剛剛講到的一樣，也就是金流的問題。
接著語音導覽可以用自己的手機，加故宮APP。
那時提到語音導覽在自動售票機是付一次錢就好了，不用付兩次。或者是在的時候，提醒他其實還有語音導覽的這一件事可以選擇，要做的其實是這個，後面還是有其他的方法可以做。
第三種，這個是比較特別的，建議語音導覽可以改用這一種做法做。
接著往下走，這邊會有一個4點30分國人免票的問題。
這裡講到的其實是一個建議，也就是4點30分之後，如果要去機台上買票的時候，是不是不會出現國人票的這一件事？
國人就說轉身可以進去。
一個是機台上方要有清楚的資訊，另外一個是自動受票機的擺設要明確，另外一個是清楚提前告知支付的方式，目前是沒有現金的，有一些人要拿現金去買，到那邊才發現沒有，類似是這樣，所以必須要提前告知有哪一些支付方式。
上面講到的問題可能有打錯，這邊講到的是，是不是可以刷身分證後面的code來做買過的紀錄，然後也順便做身分驗證。
這邊有一個是，講到用比較清楚的字眼，因為現在的說明是這兩個條件不用購票，但是因為這樣的字眼，大家同意，如果一開始很大字說是「確認優惠身分」，看到的是「優惠」，所以比較有興趣繼續看，因此這個時候用這一種方式來吸引住人家，才會知道原來是免費，大概是這幾個建議。
這個地方可能要小心一點，「可刷身分證/護照『今日買過限制』」確認身分且記錄今天已經買過的事。
甚至不刷身分證。
安天分享的時候，實際上的狀況是有人拿身分證重複買，是跟人買，然後重複買票。
我的意思是，背後隱含的是購票機要有一個掃條碼的地方，我們記錄身分證資訊在系統當中，會有一些複雜的部分。哪一些部分要採納、哪一些不採納，可能要紀錄。
在自動受票機裡面。
這邊就寫「不採納」，因為在閘門驗證的時候就直接出示證件，打算這樣做的時候，就直接說「不採納」。
接著是「虛實整合的可能性」，這個是很神奇的。
就是AR的，也就是票券的QR code可以整合。
如果很紅的展覽可以建議分時段辦理。
接著是「支付方式」，像希望增加現金、Apple pay、Taiwan pay、一卡通及悠遊卡，未來都會有。
現金支付是配合行動支付，所以擬不收現金。沒有什麼問題。
接著是提醒出票口，並不是插票口。
「紙本票跟系統票整合，就可以用換票的方式達成」，這邊講的是紙本票是金流，電子票券是另外的金流，所以不能直接用QR code到現場換成實體的票券，因為後面的金流是不一樣的。這邊的建議是如果後面的金流可以整合的話，其實這兩種票券就會是一樣的東西，可以直接換。
「QR code的感應紙要美化」。
這邊也是一樣。有一個是「是否需要購票證明」。
接著是「提供步動線、地圖」、「付款成功畫面應提示導覽、動線」、「機台旁邊放手冊」，這三個都一樣。
滿有道理。「優惠票種跟證件一起出示」、「用顏色貼紙取代驗票」，我看解決方式都如上，今天就到這邊。
不會，我們都知道，我們就是因為知道這一件事，所以才會說不方便的話，其實也不用給我們，我們也沒有一定要這個東西。
