當時如果你要看到一個東西,你要覺得它是真的,它一定是透過你認識那個人(actor),或者是你有共同認識的、有公信力的人。它的行為(behavior)是你信得過的:新聞有新聞的倫理,學術有學術的倫理,我們在做政策有政治的倫理等等。在每個不同的領域,它都有這個同儕互相檢核的方法。
如果他不在任何一個社群裡面,他又是你陌生的人,那就算他畫出來的東西再栩栩如生,當年也沒有人相信。
後來是因為留聲機、照相、攝影發明了之後,大家就進入一個「好啦,那我不一定需要認識他,我也不一定要知道他屬於哪一個社群,反正看起來像真的應該就是證據吧」。但是,現在當然就已經不行了。
所以你要看到 AI 生成的這些,那只有大家信得過的新聞工作者才能夠在裡面經過查證、經過調節、經過評論報導,才能夠讓大家知道說這個真的有發生過。
打個比方來說,就是希望說大家都多少懂一點傳染病學。並不是只有就是《傳染病學》這本書的作者陳建仁老師一個人懂,然後大家閉著眼睛去跟隨他就好了,不是這樣子的。而是說每個人都多少懂一點,然後不懂的人問比較懂的,大家隨時有什麼疑問打 1922。那透過這樣的方法,每一個人都懂一點,病毒在新的變種的時候,整個社會就可以調整出去。
那當然有一些別的政權,他真的是由上而下去管制,但是很容易就出現所謂的「防疫疲勞」嘛。那所以同樣的,我們面對合成式的 AI、合成式的親密感等等的這些威脅,如果大家都是像剛講到在群組裡面,大家一起對於 AI 的回應彼此提醒:「太諂媚了啦」、「順著你的話講啊」等等,大家可以彼此之間互相切磋,增強彼此我們叫做「公民肌肉」的力量。這樣子的話,那大家的識讀能力以至於使用 AI 的素養就會越來越強。
那如果每個都是被單獨的去使用,又沒有這種新聞素養自己去做查證轉傳等等這種能力,那這樣的話當然就很容易變成好像 AI 用好聽的話講,那到最後你就被說服了。
所以我覺得同樣的,就是新聞素養必須是全民的新聞素養,每個人都要跟自己旁邊的朋友、同學、家人一起來練習怎麼樣調節、怎麼樣平衡、怎麼樣查證。
像剛提到 Podcast 就是反面的一個例子。Podcast 上面並不是沒有廣告主,但是廣告主是直接對接到創作者,而不是讓平台給你什麼流量配額。如果平台將你的觸及降低,那你就直接切換到新的平台去就好了,因為它是開放的協定。
也就是說,創作者跟訂閱者中間的關係是屬於你們兩個的,並不是有一個中介方在那邊上下其手、在那邊抽成。所以在這樣的情況下,那個關係是你帶得走的,你的營收也就是帶得走的。廣告主知道重點是在你,然後自然是下給你而不是下給平台。
對,就是 Podcast 有遷徙自由,你的議價就容易了,遷徙自由、你擁有數位遷徙自由的時候,你才有議價的可能。
臺灣當然一向都有很多本土的平台。現在只是說因為絕大部分的流量是被先來的境外平台鎖定,所以說本土的平台再強,它就是在一個很少的 % 數裡面。OK,我多分一點、你少分一點,可是那個 % 數本身並沒有增加。那原因就是因為很少有人能成功讓百萬粉絲搬家,再強號召力也做不到。
但是如果現在有遷徙自由就沒有這個問題了,你只要按一個鍵,百萬人全部都搬到新的平台。新的平台也不需要再重新去培養他所謂的會員帳號。
那當然,這也是僅限於你可以證明你是這個我國的國民嘛。那當然這樣也有一個好處,就是新平台也不用去過濾境外帳號了,你能證明你自己是國民的人才跑到新平台來。說不定這個就是新平台的賣點也未可知。
就是他先辦個數位憑證皮夾再說嘛,辦不到可能就是境外的機器人嘛。
「數位憑證皮夾」是一個 APP,在你的手機裡面安裝之後,它就好像一個空的皮夾一樣。那大家如果用蘋果可能知道 Apple Wallet,Android 有 Google 的 Wallet。那數位憑證皮夾就是我國的國民啊、居民啊都可以共用的一個 Wallet。
它的好處就是說,當你出示皮夾裡面的證件的時候,你不需要整份出示,你可以選擇性的出示。我舉例,好比像說要去超商取貨的時候,其實你只需要證明你的手機末三碼是什麼。但是呢常常你會拿出身分證,拿出身分證那就包含你的名字、住址、役別狀況啊什麼通通都被可能不只店員、你後面的人可能都看到了。那這樣問題就很大。
那所以說,如果你可以選擇性的揭露,我只需要證明我滿 18 歲,其實你沒有任何動機去證明你到底幾歲對不對?那個跟對方沒有關係,他只需要知道你已經成年了。所以這種「選擇性揭露」、保護隱私的這樣的功能,就是我們數位憑證皮夾的主打。
那這件事情,對我們剛提到遷徙自由,這個很重要。因為大家有些就是想要講一些垃圾話,或者是說他這個有不對等的權力關係、他想要吹哨。那這個時候呢,他可以證明好比像說「我真的是這所學校畢業的」,所以我「有資格」講這所學校;但是除此之外,他不應該連學號啊什麼都給這個平台。
也就是說我可以證明我是什麼學校的,但是我不需要提供任何其他的資料。這樣子選擇性揭露,就對如果你要講關於這個學校的事情的可信度就很重要。
那又或者是說,我就是很簡單的證明我是這個我國的國民。那說是那就是,但是我不用揭露我的國民身分證號吧?那有這樣子功能的平台,才能夠既保障言論自由(包含匿名表達言論的自由),但是又可以確保說境外的機器人不能夠分身攻擊我們。
是的,在猶他州甚至是一整包共同提出來,現在也都通過的法案。
當然,我們也可以一小步一小步,逐步的通過。像在臺灣,我們已經通過了數位憑證甚至數位簽章的效力跟紙本簽章是一樣的,所以這塊我們的法治已經強於很多國家。
所以好比像說有些平台會說「那提出搬家請求的人我怎麼知道是你呢?」,對不對?法律上你回來告我怎麼辦呢?現在就不是啦,有你的數位簽章,那就是你了。
所以我們有了這個數位簽章,《電子簽章法》的修法,那這個是很重要。
那另外一個就是說,有些地方你可以通知他然後要搬家嘛。那但是呢,如果那個平台沒有自動化處理的系統,他說我慢慢給你文書處理,那就失去任何意義。你也不會想說我換一個基地台、換一個電信商,我要三個月之後再做這個號碼的互通,那這樣還搬什麼?
但是我們為了詐騙危害防制,已經立了一個專法。這個專法就已經有一個叫做「網路詐騙查詢通報網」的平台。所以從有人注意到有一個詐騙廣告到這個平台開始下架,那這一段都是有公開記錄而且是機器對機器對接的,每個人都可以去算倒數 24 小時他到底有沒有處理。
這個叫做 “Notice and Takedown” (通知並下架)。有人發現把它下架。所以你同一個想法也可以變成 “Notice and Takeaway” (通知並帶走),就是我通知說 24 小時之內你要給我打包走。那平台也不能說我們沒有建立這樣子的機制,因為在防詐那邊已經建立這種對接的機制。
所以,其實臺灣的技術以及最基礎的法規已經都差不多到位了,最後只是說你要不要透過法律來確認說「對,真的大家都有搬家的自由」而已。
我覺得最重要的就是它的 排序演算法 (Ranking Algorithm) ,必須要是對使用者跟我們所在的社群要能夠完全的透明,而且使用者也能夠自己來制定。
現在的問題是說,當這個平台推送給你很多你不想看到的,很多人按了很多「我沒興趣、我沒興趣」,到最後還是推過來。所以你完全沒辦法知道說跟他到底做了什麼事情,中間完全沒有當責,就是他不用負任何責任。
那所以平台的透明性,以及他沒有做到就是正常的處理你的請求的時候你的救濟的程序,現在當然也是各國包含我們的網路傳播辦公室都非常注意的一點。那但是呢,我覺得某一個平台還是可以當模範生的角色。像我們當時推動「廣告實名制」的時候,法律還沒有通過,但是我們自己也是發數位憑證簽章的,所以我們認識的大公司我們打包票、我們幫他簽名。所以我們這個你們說連帶責任看起來很嚴厲,但是我們本來就有這個能力。所以呢 Google 就出來說:「好,那我們率先來實作。」
所以後來,現在的林宜敬部長他就提出一個想法說:有些平台已經加入了「好人隊」,有些平台好像還留在「壞人隊」,那壞人隊是不是要轉隊去好人隊?這個比喻我覺得非常生動,也非常有效。
所以我覺得重點就是說,現在已經有一些平台,它是很透明的提供出為什麼它把哪一些調在上面、哪一些調在下面。甚至像 Bluesky 這樣子的平台,你寫了一個演算法之後,你可以把這個演算法跟大家分享。
所以這個演算法的透明性,就不是少數專家來看,而是你可以實際告訴一個語言模型說:「我現在就想多看到這兩個社群中間重疊有共識的部分。」然後它立刻就幫你做出這樣子的一個時間軸。那這個你也可以一鍵分享。
所以像這樣子的模範生也好,或者我們說好人隊也好,是已經存在的了。那當它存在的時候,就會對——不要說壞人隊了,對「未來的好人隊」——也可以給出一些壓力。
是。這在我們 AI 治理上面,有一句話叫做 “Human in the loop” ,就是人要進入 AI 決策的迴圈裡。但現在的問題是說,AI 它即使解釋給妳聽,現在這個狀況的 AI (Transformer & Attention)架構,那個解釋是人完全聽不懂的。
因為現在的 AI 它在做每個決策的時候,它是把它跟你互動的全部記錄,都好像走馬燈一樣重新播放過一遍。人類是不可能記得那樣的細節。所以這個情況下,即使它鉅細靡遺的解釋給你聽,我們也沒有那個壽命去消化。所以這個情況下就變得好像黑箱一樣,是不透明的迴圈。
所以當然我們希望說可以盡快去變成「小模型」或者所謂的 Post-Attention / Post-Transformer 。就是它不是把一輩子跟你互動的記憶都重跑一遍,而是說它有一個好像一個「速寫板」,就是好像人的長期記憶一樣。它可能是固定的每一次學到關於你的事情它就更新一下,但是不重要的就淡忘掉。那你隨時都會告訴它說:「把你現在對我的這個印象、這個速寫板很小的一塊解釋給我聽。」那這樣子就不會好像木馬不透明、裡面有沒有埋伏間諜也沒有人知道;它是「透明馬」,裡面是不可能埋伏間諜的。
所以就是 可解釋、透明的 AI ,省電的、你在自己的小機器上就可以運行的 AI,透過這樣子的 AI 來進行排序演算法,就可以做到讓 Terms of Service(服務條款)不是大平台才能夠寫,而是每一個人都可以寫。
對,所以應該改成「AI in the loop」,也就是 “AI in the human loop” 。不是人陷入 AI 的圈套迴圈裡面——就好像倉鼠在倉鼠輪裡面,可能跑得很激烈也有運動量,但是他對這個輪子去哪裡完全沒有操控權,而且事實上這個輪子哪裡都沒有去,就是在原地打轉。
這就很像是每個人都覺得我有在互動,但跟你互動的對象真的是人嗎?可能不是別人,是別人的幻影。這個是倉鼠輪的情況。
所以我們剛提到的是把 AI 拿出來,進入我們現有的社群的循環裡面,就好像是說人不是被大火包圍,而是說一群人圍著營火。那這個營火是很小規模的,這些人隨時讓它旺一點就旺一點,讓它淡一點就淡一點,大家可以一起來調控的。那這樣子的 AI 才是理想的。
還有就是說,每個社群應該能夠自己來定義,在這個社群裡面大家能夠接受的言論內容是什麼,而不是讓一個大平台突然之間就誤判你是詐騙然後你的帳號就不見了。
這樣子的認知,應該是每個社群自己來訓練。好比說所以我們這個社群比較習慣每件事情都要查證,或者是每一個事情都要有出處,那這樣任何傳進來的資訊,AI 小精靈就幫忙在那邊加出處、加查證等等等等。
那反過來,另外一邊它可能重點是人跟人之間它的這個信仰系統的確保,那所以任何傳進來的資訊,它就要去把它翻譯成跟經典有所扣合。
每個社群都有不同的行為模式,那你用一個放諸四海皆準地說「這樣子是可接受、所有其他都是假的」,這個實在是太困難了。所以不如說讓每個社群能夠透過 AI 來強化,然後社群之間可以彼此翻譯。
我覺得只要是可解釋、然後能夠加強社群駕馭它的能力,我覺得所有其他的都沒有那麼重要。
你要我講第三個的話,那我覺得第三個——同等重要的,但是我覺得現在這一步前兩個沒有做完的話不容易做到的——就是去確保要有在社群之間去轉移、去把本來分裂的能夠一致的,就是有調節或者有平衡能力的新聞工作,這些內容它其實是提供給大家價值。
所以即使是我不同的社群,理論上對於在我們跨社群做新聞工作的這些人,也應該來提供訂閱。這有廣告的性質,因為它可以讓大家都一次看到相同的這個畫面或者相同的訊息。