很高興今天有這樣的機會能夠跟大家分享這個計畫,當然計畫分享中,如果有任何疑問,就直接提出來,有什麼想法也可以提出來。我等一下會稍微說明一下這計畫的藍圖,然後再講到商業模式,如果有興趣的話,也就是知道天下顧問是什麼,等一下再介紹。
我們先講計畫摘要,先從為何要做這件事開始,B型企業在輔導企業賺錢,輔導NPO作回饋,輔導時發現NPO經營越來越困難,今年有武漢肺炎更困難,如果沒有任何的資金就很可能要縮小服務,甚至要關門,這個在美國已經發生了。在輔導的時候我們也發現NPO的管理能量相對並不是那麼強,其實是可以用錢請好人才,所以人才的質量不一定。
我們一家家NPO幫是有限的,我們想要用什麼方式可一次幫更多NPO?我們想到要辦活動,這個活動是常態性的,不是只一年一次、一個月一次、一季一次,常態性的活動讓參與的人本身就受益。但是什麼是讓更多人可以參與的活動,我們現在選的是麻將,等一下會解釋。
來參加麻將的人的報名費直接做公益,所以就跟我們講的募款餐會、募款園遊會一模一樣,只不過是募款麻將大賽,報名費就直接做公益,就會源源不絕的產生公益捐款。
第三,在發的時候會有如何分配的機制,會引導NPO想要提升他們的管理效能。
第四,既然我們已經把人都帶過來,包含台北、台中及高雄,我們講的是辦在五星級飯店,可能就會有許多做樂齡產業的人來,還有當地觀光業的人來,我們就是想要藉此促進經濟。
最後,這一群人我們不希望只是打麻將,主要是讓參賽者走到戶外來,出來後有參賽者、志工及NPO,我們希望引導大家用健康的方式活出有意義的人生,這個是我們真正想要促成的。
如果簡化來講的話,把剛剛講的事情分成三塊:第一個是辦活動,這是A輪;第二個是人流來了以後會有商機,這是B輪;捐款進來以後的分配是C輪,我們等一下會講到細節。
我用IBM的BLM模型做介紹的框架,我們觀察到什麼、意圖是什麼及創新是什麼,今天的時間若不足夠其他就先不講了。
第一,我們的觀察到臺灣實際上有好心在做好事的人非常地多,CSR、社會型企業、B型企業、基金會,跟亞洲的其他國家來比,臺灣真的很多人做好事也很多元。第二,近年來大家在意的東西會越來越深化,從output到outcome、Impact、Value。第三,大者恆大,少數幾家NPO磁吸了大部分的募款,許多中小型的NPO募款是相對困難。
另外一個我們看到許多競智活動都產業化、娛樂化、國際化。
最後是大家都熟悉的高齡化、少子化,及VUCA環境中結構性的失業、中年轉業的需求都有的。
我們要解決一個問題的同時,如果能夠address到更多的痛點,那當然會更好,所以我們就想要對哪一些人做什麼事,這個是台灣的人口結構圖,這個大家都很熟悉,65歲以上會越來越多,幾年後會佔20%多,這個是什麼概念?也就是臺灣60歲或者是55歲以上是500萬人,因此是這一群人,我們要請他們從家裡走出來,用什麼活動請他出來。
我們可以辦桌遊、下棋、圍棋跟橋牌,但是沒有像麻將可以吸引這麼多人。再看看打麻將有什麼好處?國外的研究是可以降低憂鬱症,國內的是提升認知能力,這都是好的,如果是講法國的研究,年紀越大的,打麻將的人越多,年紀40歲以下的就不見得打麻將,所以如果目標群是40歲以下的,麻將就不見得有效,但是對40歲以上的族群,麻將是非常有效的。
這邊講的優點,第一個是降低憂鬱症,這個是喬治亞大學的研究,幾種活動中降低憂鬱症最有效的是打麻將,比體育活動、社交活動的效果更好,這個是去年10月份的報告。
另一個研究是臺灣的長庚醫院做的,他們找了一群人約100個不會打麻將的人,一組實驗組教會打麻將後每個禮拜打三次,另外一群對照組,三個月後測短期記憶力、注意力及邏輯推理能力,都有明確的進步,所以打麻將可以防失智跟提升中老年人的認知能力。
下一個研究,我們看到哈佛有個進行了75年的格蘭特研究,探討人要怎麼樣才可以活得幸福,結論最重要的是愛商,被愛或者是愛人,影響它的是是否有良好的人際關係。當我有良好的人際關係,受到打擊的時候,有許多的人會跟我一起渡過這個難關;人際關係不好的人挫折時可能會自己鑽牛角尖,消化的時間要更久,所以這邊講的是不論幾歲,感受到愛與被愛,也就是要有好的人際關係。
如果是退休的人宅在家裡,只有自己的家人,還不如拉出來跟更多的朋友一起做一些事,這個是我們希望做到的。
同時,我們也看到政府有幾千萬投資預防及延緩失能的計畫,這個是讓老年人在社區可以活化行為,我們要做的事情就跟這個方向一樣。
我們想若要做這事,利害關係人是誰?因為我們是辦在連鎖五星級的飯店,來打的是捐款人,錢去哪裡就是NPO,這群人有什麼痛點?
捐款人常常不知道自己的捐款被用在哪些地方、效能到底怎麼樣、最後產生的impact是什麼。
NPO方面,常常是營運效能的收入不是很好、補助越來越少、募款也愈加困難、營運時也會留才不易,更不要講許多第一代的NPO,也就是剛剛講到傳承、接班的問題,一般公司有股票鈔票,NPO都沒有,只有責任重擔,這個時候誰來接班?
觀光飯店我想各位都熟悉,住房率真的是非常慘。
愛打麻將的人在家打以外,到外面打的時候都可能被警察抓去做筆錄,這個是我們講的痛點。
聯合勸募跟自律聯盟在2011年都做了一些研究,捐款的人最在意的是什麼?捐款的流向跟資訊公開,既然這樣的話,我們就看國外怎麼做,國內有一個喜馬拉雅基金會,2009年調查了臺灣600大基金會,大概20%沒有官網,60%多有官網但是沒有這一些資訊。
現在會好一點,但是當時並沒有這樣。
現在好一點,如果我說NPO不接受這一些rule的時候。
對。所以我們想如果真的要做,國外怎麼做?國外是對NPO有一些Rating、募款費用率、行政費用率、募款金額等。
對。
我不是要成為其中一個,這些NPO們這些資訊都有,只不過是沒揭露出來,而且揭露資訊對NPO也沒有好處,所以我們在想怎麼做這個機制。如果常態性的辦一些公益麻將大賽,來的人就做娛樂體驗,同時我們創造的是公益捐款,這一群人跟平常在麻將協會打麻將的人不一樣,那裡是要玩賭博跟賺錢,這裡我們講的是善心人士。
捐款是給NPO做公益,善心人流會創造正面的效益,甚至可會從會員、志工、身心靈到有意義的人生,這個是我們想要促成的。
我們知道長照有相對不足的地方,我們想的是,與其擔心長照不足,不如讓人不要這麼早倒下來,就是活出健康的身心靈,這個是一種方式。
這個活動真正的核心思維不只利他利己,我們希望幫助人真正活出人生的價值,怎麼做?B輪下面還有一些、C輪也還有一些,我想今天剛好有這個機會,我跟大家作分享,也請大家直接反饋。
為了這個,我今年1月打了一場麻將,這一場之前是去年1月,再之前是十年以前,打得很肉腳。
對的。上一場去年是在大陸打,規則真的不一樣。
我們現在講到戰略意圖,A輪不只讓參與者防失智,而且促進經濟發展;B輪是虛實整合,創造經濟價值;C輪持續創造捐款,而且設定一個新的標準,讓NPO可以提升效能,也提升透明度,讓捐款人提升捐款意願,細節的部分我們直接開始講。
創新焦點第一個講的是競技場這邊,活動本身可以持續做下去一定要合法合規,外面賭博我們不做,因為隨時都會被中斷,我們想要怎麼樣才能夠合法合規?我們參賽者不會有獎金或值錢的獎品,不會涉及賭博罪,我們也不抽頭,最後結餘去作公益。若麻將可以做,所有其他的競賽活動就都可以做。
這個是正確的觀念,我們跟產發局、觀光局在討論的時候,有些人提到麻將的社會觀感不太好。
如果是桌遊或者是馬拉松就沒有這個問題了。
太棒了。我們講的是不只年賽、季賽,後面還可以分不同的賽事,都很ok。
我們講的是任何遊戲本身都可以。
像年輕人要做競賽的那一些……
不是,比如老鼠要玩迷宮,那裡面要有很多的種類。
瞭解。所以做這樣的方式,合法公益的,大家都知道,但是一定要合法,才可以永續,做公益才符合剛剛所說的。
既然有這麼多的人流都已經到了現場,每一天上百個人的時候,哪一些人會有興趣,我們在講銀髮產業或者是在地吃喝玩樂的觀光業者都會想來,我們就會做選擇,像公益裡面的正派經營,對人是好的,像炸雞就不用了,因為對於人要吃的……
這些人來了以後,在比賽期間如果是產品,就用福袋方式給參賽者,如果是服務,可以用折價卷、體驗卷,如果廠商自己要設攤,有人要做的話,那也可以,如果沒有設攤、沒有人,就只是放目錄或者是電視也ok。
如果參賽者回去以後覺得產品或服務好,我們會提供一個能持續購買的購物平台,這個購物平台我們直接講清楚,購物平台的營收百分之多少做公益就講清楚,廠商在外面賣100元的東西,這邊不可以超過100元,遊戲規則要講清楚。有這個平台以後,後面就可以做一些事。像有剩餘產能的產業,比如像飯店的房間,我本來可以賣1000元,過了今天晚上就不值錢了,我是不是可以捐出來?我給消費者40%的折價,也就是消費者付600元,商家拿30%,就是300元,200元作公益,100元給平台……