業務員要有合格證照你才可以賣保險
沒有,所有都可以開放。現在有兩個議題去做,網路投保是去中介化,我們上網去看就知道,網路投保上面有解釋,就是把業務員排除在外,由客戶直接對保險公司成立契約,中間這個業務員就失去其生存空間。
我可能要整理一段,那個會比較詳細一點。
你是不是有專屬的服務人員?
沒有去過。因為很多並不是很明確,好像要去那邊設立才可以做。
其實現在鬆綁的是人臉辨識、指紋辨識。
就是朝這個方向,但是就我個人的解釋,我們是實際操作的人,最瞭解這個狀態,其實這都是不必要的過程,只是浪費保險業者的成本,也是造成使用的人不方便,及有個資的問題。
保險是一個誠信原則,我們給你的東西是簽一簽、解釋過了就繳了錢,中間的過程要做批改跟理賠,都可以透過業務來協助,只是保險公司發一個訊息跟你講,但現在的機制並沒有這樣做。
保險公司這並不是很完整,我的建議是把認證的第一關,透過業務員跟客戶間的協議建立好之後,後面的保單是要保人跟保險公司之間的問題,你只要做任何動作跟保單有關,系統會自動發送。
我也跟他講過,我從開始在還沒有立法,就在研究。
其實保險公司隨便找一家,一定會有人運作,因為十四家都面臨到這個問題,親晤親簽就這個來看,其實看網路上的討論,這一個東西就像顧主委有提到未來要鬆綁、諾成契約,也在寫說關於驗證的部分是不是可以用別驗證的方式,現在還是在模糊的空間,並沒有明確的做法。
整個過程,很多的做法,是第一線面對的,因此我很瞭解這個過程。
每一家保險公司的業務員都有這樣的需求,每一天都在做文書的工作,包含續保、隔年度都要同樣的動作,這個問題還是沒有解決。
對。
對,聲紋對一般消費者的認知,這是個資,比較不能接受。
這樣我比較有方向。
一直卡著這個。
是把目前遇到的狀況找出來,並不是只有這一塊,還有別的。因為有很多的細節,其實這樣看,後面都是有但書的。
謝謝。