我們再花一點時間介紹繪圖的技巧之後,讓大家有十五至二十分鐘的時間去作畫,把問題繪製出來。如果有不知道如何畫畫的人?其實我以前也對畫畫非常恐懼,其實會有漸漸的雛形。
我之前如何克服這一種恐懼,一個是看到一張白紙,你想一下有什麼想法要表達,這個階段是我有什麼困難想要闡述出來、挑戰闡述出來,上方大概留一行字,之後可以寫標題的位置,可能很成熟,就把標題寫下去,那就結束了一個想法。若還不成熟就留一行的位置,先把困難畫出來,像上次我們在解決的是第八節課的問題,高中生就覺得有困難,就先畫感覺畫出來,再一一描繪出來,如果沒有辦法描繪的時候,就畫幾筆,然後就寫字,然後再總結這一張圖想要表達的是「留第八節,無效率,影響精神」。
可能是系統圖、情境圖,也有可能是很困難的感覺,我們接著會留時間讓大家一個個介紹畫的東西是什麼,也不用擔心畫的東西別人看不懂,我們會稍微控制一下時間。
請大家想一想我自己想要表達的東西是什麼,可以把它畫出來,一張是一個想法,發現今天有二十個困難在同一張,一個人可以畫五、六張也沒有關係,儘量把重點強調出來,然後再確認標題是什麼,如果覺得很亂的話,就把重點再畫出來就可以了,看起來沒有問題,有問題可以直接提出來,或者是現場也會幫忙引導,到一半的時候會引導大家把手繪的圖去看貼在哪裡。
謝謝大家。大家的idea都上來了,我go through一下,總共分四類:
第一,大方向比如戶外、關於近視保健的觀念。
第二,國家藥廠生產的建議:有提到若有這一個方案,會有什麼難處。
第三,讓國內藥廠去申請許可證,及既然可以賣國外,為何不賣國內?也就是香蕉可以(賣國外),為什麼藥水不行?剛剛提案人提的,我只是重複一下(笑)。
第四,自行調配:這一區覺得很有趣,我們自己查資料的時候,發現有人覺得可以在眼睛裡面調,所以就稀釋一半了,非常有創意(笑)。衛福部也有說這個是否合法,也就是自行調配。
所以大概有四區的困難,非常巧妙跟衛福部剛剛簡報的一樣,大概是四個建議的解決方案,剛好可以發現,再重新檢視衛福部建議這幾個方案都有考量到大家的困難,這是非常厲害的事情,特別感謝Peggy跟PO的整理。
我們接下來會快速休息,我們大概會用十分鐘的時間休息一下,然後幫大家重新分組,會分兩組,把大家的角色打散,一組會有各式各樣的利益關係人分一組,大家可以自由活動,謝謝。
接下來的時間,我們比較偏腦力激蕩,把白板整理出來的四個課題與挑戰:
(手繪圖第一分類:https://ey.pdis.nat.gov.tw/shared/hqMqq6nLD6TH2PYxZiemYae9O-vQoHt-xzethXiCRE1)
(手繪圖第二分類:https://ey.pdis.nat.gov.tw/shared/QO4_s6Q-yVt6ToTYmjg_kMHyz6ypwdB5xRGFddgYUJP)
(手繪圖第三分類:https://ey.pdis.nat.gov.tw/shared/SmnhwvazF-ackbNWcYyLfXAtDQIlwugx7Si3iSuvsjV)
(手繪圖第四分類:https://ey.pdis.nat.gov.tw/shared/azuuEm68TJ2idYdanSqe8fQvesXj0YrWUDCF9yKKkZc)
我們這邊有四個主要的問題,對提案人來說是滿重要的,第三個跟第四個都滿有機會可以繼續看下去未來的發展。
第二個是國家生產,第三個是國內的藥廠生產的路要怎麼走,另外一個部分是有關於診所調配的其他規範。
因為我們是兩組,因此就選兩個問題解。
先請各位到後面分組。
我解釋一下接下來的時間我們該如何做,接下來要訂一個課題,讓每個人解同樣的問題,因此要把剛剛的挑戰變成背後的問題來描述,現在有四個方向可以選,一個是近視的防治,另外一個是去國家生產,第三個是國家藥廠去生產藥,第四個是調配的路線。
讓兩組各自選擇挑戰哪一個類別的課題,然後繼續做下去。問題最後的長相可能是一句話,好比是如何讓對象是誰,在什麼樣的限制底下,比如符合什麼法規比較能夠快速通過,然後達成什麼樣的願景,因此會有四個部分,一個是在「何限制底下」、「達成什麼願景」、「使用者是誰」、「對象是誰」及「製作方法」。
接下來大概十分鐘的時間,一起幫大家把問題跟課題描繪出來。
我們收一下sli.do的問題:今天主持人是書漾,書漾是我。之後如果想要看投影片的話,也可以看。提案人的簡報也可以公開出來,所以我們之後會整理到這一個資料夾中。今天是第一次試用Hackfoldr。今天一開始的時候太緊張,請大家自我介紹二十分鐘(笑),這個是不錯的idea,因為我也想要瞭解大家的背景,下一次。
有人問:自行點人工淚液稀釋,會不會怎麼樣?其實是不會的,剛剛已經有說。
好,感覺沒什麼問題。
接下來下午的時間,我們回到議程,現在是1點多,現在是概念發展的階段,兩組已經收到了大致上的問題範圍。
我這一組是處理第四個課題,也就是藥師調配藥劑有什麼樣的解決方案;Mark是處理第三個課題,也就是關於國內生產的部分。
我剛剛聽起來的狀況是,Mark有一個比較明確的問題想要解決,所以下午會作「概念發展單」的詳細版,我這一組就是用跟早上像的方式,我們寫一些想法出來,然後再把它分類,看能夠收到幾個想法。
接下來的一個小時,大家回各自的組別,我們兩個小組長帶開討論。
我們現在就來請兩組分享最後結果。
謝謝。我們換Mark這一組。
今天的協作會議大概到這邊,我們很厲害有兩組,各收兩點五個idea,總共是五個idea(笑),我們會在下個禮拜一由唐鳳政委陳報給院長,讓他看什麼idea什麼可行、什麼不可行,就通過他們去作執行。
接下來這一些東西會被紀錄下來,我們會在會後給大家,也會讓主辦單位參考,今天真的非常開心,謝謝大家花時間帶來這樣有生產力的協作過程,都還開心跟滿意吧(笑)!主要是,我們帶了不同的意見進來,在這過程中,讓一些有共識的 idea 留下來,謝謝大家的努力與付出,也謝謝所有工作人員。
大家好,今天接下來是屬於協作,把問題畫出來的活動,大概有二十分鐘的時間,為了大家想要順利畫出來,我會稍微解說一下怎麼作每一個步驟比較順利一點。
想必大家聽了一下把 realtimeboard 的問題盤點,盤點出來之後,因為自己不同的角色會有不同的想法,可能是屬於教育部、家長或者是學生,想要增加一些想法,又或者是否決某一些想法。
這個時候有一個很好的方式,就是把這一個想法表達出來,因為如果會議這麼多人的,每一個人是言語傳麥克風會非常耗時間,因此這一個想法會比較不容易之後再被提到。
因此平常可以有的協作方式,我們把它畫出來,好比我在會議較後期的時候,看到某一個想法是之前描述過的,就不用說那一位先生描述過的,可以直接指就是這一個想法。
這個方法叫做「快速繪圖溝通技巧」,quick sketching communication skill 就是把一些心理的疑難雜症、有建設性的想法或開心與否的事情都可以畫在裡面。
好比今天的議題是有關於第八節課後輔導,提案人希望強制取消,剛剛聽起來好像是闡明並不是強制的規定,不管如何,每一個人現在都還沒有達到共識,但希望把現在覺得是對的、想要表達的事情畫下來。
畫出來是作為溝通的輔助,為了溝通,所以紀錄下來。另外一個好處是畫的時候比如畫出一個人,然後就覺得長得更什麼很像,所以就產生不同的想法,就會變成一張多了第二張。
每個人先拿到A5的白紙,接著下個標題,比如不太確定想法的標題要如何下,可能可以先以我是一個學生來想,看看是否不想要有第八節課,因此我先畫自己,然後因為上第八節課,所以會不開心,因此就畫出第八節課、無效率、影響精神,又好比想要培養其他才藝,卻沒有時間上課。
又假設我是一位家長——也可以乾脆寫出來或畫格子——畫上第八節,其實不用想說大家是否看得懂畫什麼,因為我們都會留時間讓大家知道這個是什麼意思,只要有一輪之後你畫的東西後,腦中就會有連結你的idea是這樣子。
如果大家覺得很恐懼,不知道怎麼把事情畫出來,也是可以用寫的。
總結一下畫一個「小想法」的小技巧,像「上方留一行寫標題的位置」,「畫的範圍大約八分滿」、「一張一個想法」、「強調重點」、「確認標題」,如果有五個想法就畫在五張紙上,強調重點的部分,如果畫完之後,重點還是沒有被強調出來,之後再把標題放上去。
有問題嗎?謝謝。
接下來十分鐘的時間,桌上有麥克筆,請大家把每一個人的角色有想要提出的想法放在紙上,畫完之後就跟大家一起present,也就是說明一下畫了什麼,並將畫出來的圖貼在玻璃上。
接下來有一段時間讓大家輪流看一下你畫的是那幾張,而想要把東西介紹出來,我們從PO開始往回傳。
可以直接走動,沒有問題,不要擋到攝影機就好了,講話的人還是要記得拿麥克風,從最後面開始,闡述自己想要畫的那一張是什麼。
我們這邊盡量加快速度,讓更多人把他們的想法也講出來。