所謂的單一票制是大家都收一樣的錢?
因為這個非常影響到6月10日討論的內容。
你所謂的使用者指的是?
但是你剛剛說以不漲價的前提為討論,然後使用者會不一樣,你的意思是買150元的票會變多?
對,在做設計的時候,如果是以使用者的身分為出發點的話,這個絕對會被影響到。
你是說其他電子票卷流程的分享?
我們覺得截取畫面就非常足夠了。
我們當天跟院長會議的,明確講出是要做線上購票流程,不包含人工。
那個是創意工坊嗎?
會議室像桌子都不能搬東西就比較不適合。
沒有關係,完全不需要正式,如果可以容納得下50個人的話。
要看創意工坊太小。
有一個問題,你們剛剛提到整合南、北院,南院現在賣的票卷總共跟北院是一樣的,有分350元、150元,然後也有不同的。
怎麼會不一樣?
所以票卷的內容是不一樣的。
只是沒有賣出而已?
其實我有一個建議,當然這個建議是可以被討論的,這一次協作會議已經包含非常多的東西,然後北院的情況也非常複雜,我現在個人的傾向是,我們可能先不要討論南院,但是並不是說未來沒有辦法把它加入,其實南院的情況比較簡單的,所以討論最複雜的整合之後,要實行在南院裡面也不是很難的事。
但是在這一次的協作會議當中,不要太發散,我們又要想說與會的人,然後重新又要再打開很多東西,我覺得要討論的事情實在是太多了。
可能要提醒一下,你們到時放到南院使用,也是要測試,並不是很確定會一模一樣。
如果是這樣的話,我們就同意不討論南院的部分。
所以票卷之類,我們再問一次,會有350元跟150元,150元會分一些不同的身分,就是國人。
沒有關係,這一些都是會……
所以你們的票卷種類可能就要提供我們所有,包含75元,包含團體,你會給他什麼折扣,這都要幫我們列出來。
其實這個我也有好奇,所以有國人談話會預約嗎?
所以這個是不一樣的票卷種類。
我知道對你來說是等於,但是對我們來說不同身分又要全部列出來。
可是你如果有這樣的種類,還是要列出來給我們,不管是用什麼原因才把它化整為零。
我會覺得你們提供給我們的資料可以先包含語音導覽,到時我們可以再看語音導覽增加的複雜性有多少,我們再來說要不要把它除外。
各種票務情境是剛剛Mark提到國外散客可以在網購票,但是希望可以即買即用,我舉一個更明確的例子,我是國外的散客,我到故宮來櫃台排很多人,我這個時候想要拿出我的手機掃QR code買票,就不需要排隊,這個也許是一個情境。
我們只是希望你們把所有的情境都列出來而已。
對。
太好了。
我們有試。
可是就是類似像不同的情境,還有不同的身分,因為國外的散客會怎麼做、國內的散客怎麼做,平台的業者會怎麼做,所以這一些都可能要把它整理出來,到時比較好討論在線上購票的時候應該怎麼樣設計。
但是可以列在上面。
他可以是一個可能的情境,然後全部列出來,但是你們非常確認旅行社就不切票,這個就不在討論的事項裡面。
現有購票流程,這個比較明確的,後來又再寄了一個,其實我們會想要知道所有的流程,反正使用者會遇到的每一個步驟,我們都需要,包含在線上,如果是用支付寶付款或者是信用卡付款或者是其他行動支付付款看到的畫面,我們都需要,因此這個再麻煩你再注意一下。
再來國際博物館購票流程,這個已經有討論過了,我覺得這個可以從剛剛講到的,從旅遊平台來瞭解他們後台怎麼做,但是實際上這裡我們最期待的其實是使用者在線上購票時的流程畫面,所以其實那其實已經很好。
再來,初步RFP的規劃,其實你們已經有了,只是要在議題手冊上放多少,我覺得這個是可以討論的。
第六點,不討論的事項,剛有舉一個例子,像切票的部分,你們有沒有想到不討論的東西?我們這邊不討論南院,這個是剛剛的結論。
工具單是等到所有的資料都齊全以後會再更新。
我想補充一個,有關於與會人員,你們想要請小編在線上邀請本國人,對不對?在篩選的部分,身分都是本國人,比如他們是學生、他們是長者,這個還是要兼顧多元性。
不管是身分證或者是健保卡,或者其實你們是有學生身分可以買票,因此包含國際學生證、學生證,這一些都是你們有可能會遇到的身分辨別的卡片,這個是一個考慮。
另外一個考慮是,因為這個只是買票,有多少使用者願意因為線上購票,而把身分證上傳到線上驗證,這個也是可以在使用情境上討論,或者是在與會的時候跟大家確認的事情。
就我的猜測,報稅案為什麼會成功,因為報稅其實是比較高門檻,然後又比較複雜的事情要做,因此我要用身分證辨別,這個是理所當然的事,但是我買一張故宮的票,會不會這麼做,這個又是另外一件要考慮的事。
因此,我們的身分辨別不會只放在線上討論,有可能是在現場要做驗票,這個是我們要協作的範圍之一。
我只是要提醒大家,不會限縮在線上而已,而是可以討論的空間會比較大一點。
你們有規劃要在例如電子閘門那邊做驗證嗎?
其實有一點好奇,為什麼不輸入身分證字號的這一件事?